5 bonnes raisons d’utiliser le storytelling en marketing

1. Le public en a assez des slogans débiles 

Il veut de l’originalité, il en a marre d’être « pris pour une bille » (expression). La publicité souvent mensongère, avec un discours lénifiant, grossier, bref, la publicité traditionnelle avec message répété au marteau, est révolue et ne fonctionne plus.

Aujourd’hui, on n’impose plus, on échange, on fait participer. On n’est plus dans la diffusion, mais beaucoup plus dans la discussion. On prend le public à témoin, et surtout on le respecte.

2. Le public préfère les histoires

C’est un phénomène humain qui remonte à la nuit des temps, c’est dans notre nature d’aimer les histoires. C’est la chose la plus universelle qui soit. Cela commence dès le plus jeune âge avec un « raconte-moi une histoire« , avant de s’endormir.

Pourquoi on aime les histoires ?
On a tous besoin de repères, d’exemples, pour se situer, s’informer, se projeter, se construire, se rassurer, se comparer, pour partager son émotion, etc. Avec des super héros ou non d’ailleurs, pourvu que le message nous « parle ».

Raconter une histoire facilite la communication. Le storytelling permet

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Business storytelling

Comment raconter son expérience

En 2012, j’avais publié un Prezi sous forme de chemin à suivre, intitulé « Step by step » (pas à pas), afin de raconter son expérience sous forme d’histoire. Je l’ai actualisé l’été dernier.

Il s’agit d’un rapide survol, genre de b.a.-ba pour aider tout créateur qui souhaiterait partager de manière humaine son aventure. Des bases toujours bonnes à connaître quand on ne sait pas par où commencer…

Pour le voir, cliquez sur l’image

Événement, entreprise, projet, marque, produit, service : que d’histoires à partager !

Raconter une histoire autour d’une expérience, d’une entreprise, d’un projet, d’un produit ou d’un patrimoine… etc. C’est tout l’intérêt du storytelling. Terminée la communication « à la papa » avec des façons de faire académiques et des messages qui se ressemblent tous ! Les médias (en tant que supports) ont évolué, les réseaux sociaux ont fait tout exploser.

Au-delà des outils à disposition, la façon de transmettre son propos doit être plus attirante. Au niveau du contenu, la communication a besoin d’être créative, intéressante pour intéresser. Rien de tel que de la construire sous forme d’histoire.

Or, dans ce domaine, le storytelling (ou communication narrative) n’est pas encore utilisé à son maximum en France. On n’y pense pas automatiquement pour créer un univers, même si de plus en plus d’agences le proposent. Pourtant, tout est affaire d’histoires à partager.

On se projette plus facilement dans un récit

Un projet a toujours une origine, un sens, et possède forcément tous les ingrédients susceptibles d’alimenter la production d’une histoire et son organisation. Il suffit de creuser un peu.

Un récit peut s’utiliser par exemple pour :

• une commune qui fête un anniversaire important

• une association qui souhaite se mettre en avant

• un restaurant, ou un magasin, qui ouvre ses portes

• un nouveau service ou produit mis sur le marché

• une start-up qui doit se présenter

• une entreprise familiale qui a besoin de communiquer

Une expérience, un développement d’innovation, une aventure commune autour d’un événement ou d’une association, un voyage, une création d’entreprise, toute activité a forcément quelque chose à dire !

Le fait de l’amener sous forme de narration avec un style vivant, permet de mieux capter l’attention et la curiosité… à condition que l’on sache choisir et utiliser de bons ingrédients, à savoir des données intéressantes qui apportent quelque chose.

L’objectif est de véhiculer de l’émotion, de déclencher ce sentiment pour créer de l’adhésion. Avec au choix un contenu ludique et/ou intéressant selon que l’on vise la distraction ou l’information.

L’intérêt du storytelling se situe également au niveau d’un message important à faire passer auprès d’enfants (en matière d’environnement par exemple). Une approche ludique mettant en scène un « héros » comme un animal qui parle et vit des aventures, sera mieux perçue et plus attirante.

Toute communication a besoin d’être pensée et doit passer par une « stratégie » cohérente qui va aider à construire le message. Ainsi, le storytelling ne sera peut-être pas adapté à un produit innovant en matière technologique dans un secteur de l’ingénierie industrielle. Tout dépend du public auquel on s’adresse…

(Image by Patrick Neufelder via Pixabay)